Antes de iniciar una reparación es necesario un diagnóstico para identificar el problema, ahora bien si la impresora no presenta problemas de ningún tipo, está imprimiendo y solo es mantención preventiva, no sería necesario un diagnóstico, si la situación es contraria a lo expresado anteriormente es necesario este ejercicio previo a la mantención, el diagnóstico se realiza en terreno y se entrega la información  de forma inmediata o en los casos que requiere una mayor investigación el equipo es llevado a laboratorio, en este caso tomaría hasta 72 horas hábiles dependiendo de la complejidad, para una mejor atención favor llenar el siguiente formulario con la información requerida, de forma de responder a su solicitud a la brevedad.

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